الأسئلة الشائعة


س:  هل المنتجات أصلية؟

ج: نعم، جميع المنتجات أصلية 100٪، ومصدر المنتجات من الموزعين المعتمدين لتلك الشركات داخل المملكة العربية السعودية. فنحن نضمن لك أنها أصلية 100٪ والمنشأة مسجلة بسجل تجاري رقم 4032247941 باسم مؤسسة انعكاس الجمال للتجارة. مسجلون في خدمة معروف الذهبية.


س:  هل أستطيع طلب منتج غير موجود من ضمن المنتجات؟

ج: نعم، تستطيع طلب أي منتج غير متوفر لدينا، ونسعد دائماً بتوفير المنتجات التي يرغب بها العملاء، كل ما عليك التواصل معنا من خلال الواتس اب أو الايميل أو طرق التواصل الأخرى الموجودة في أسفل الموقع، وسوف نوفرها لك بسعر منافس بإذن الله.


س: ابغى اطلب كيف؟

ج:


1-اختيار المنتجات واضافتها للسلة

2-حددي الكمية من كل منتج داخل السلة

3- الذهاب للشحن (بيطلب منك رقم الجوال لتفعيل حسابك لدينا) بعدها يتم تحديد شركة الشحن المناسبة (ملاحظة : لعملائنا بمدينة الرياض يرجى إختيار توصيل خلال 24 ساعة)

4- اختيار طريقة الدفع المناسبة .


أو الطلب عن طريق الواتساب : ‎+966504769062


في حال الرغبة في خدمة التوصيل للمنزل يجب التواصل مع شركة الشحن وطلب الخدمة وسوف تكون مجانا بدون رسوم إضافية .


س: متى يوصل طلبي او كم الوقت المستغرق وكم يكلفني التوصيل؟

ج: نعمل جاهدين لتحسين خدماتنا رسوم التوصيل لدينا:

أرامكس مدة الشحن خلال ( 2 - 4 ) أيام عمل من تاريخ الشحن وتكلفة الشحن 28.75 ريال.

مخازن اكسبريس مدة الشحن خلال (3 - 5) أيام عمل من تاريخ الشحن وتكلفة الشحن 28.75 ريال.


س: كيف اتواصل معاكم؟

ج : للدعم الفني للموقع الالكتروني للاستفسارات وللشكاوى والاقتراحات العامة يرجى التواصل على الرقم الموحد 504769062 من الساعة التاسعة صباحا وحتى التاسعة مساء .


س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟

ج: بالتاكيد، وفي حال لم يتم شحن الطلب (يتم إلغاء الطلب مباشرة)

أما إذا تم شحن الطلب وخرج من مستودعاتنا في حالة عدم استلام العميل للطلب يتحمل العميل 50٪ من قيمة رسوم الشحن وفي حال استلام العميل للطلب وإرجاعه يتحمل العميل كامل تكلفة الشحن علما أن تكلفة الشحن هي (28.75 ريال سعودي).


س: ماهي الدول التي يتم الشحن لها ؟

ج: حاليًا للمملكة العربية السعودية فقط


س: هل خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة؟

ج: للأسف غير متوفرة


س: أنا لدي منتجات أريد عرضها لديكم في الموقع؟ / أنا موزع لمنتج هل أستطيع أن أكون أحد مزوديكم؟

الإجابة: نعم، تستطيع في حالة أن المنتج أصلي 100٪ و معتمد من قبل هيئة الغذاء والدواء. فقط قم بالتواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموجودة في أسفل الموقع.






لا توجد أسئلة بعد